DETAIL.ID, Jember – Kemudahan akses layanan kesehatan menjadi salah satu manfaat penting yang dirasakan masyarakat melalui Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).

Berbagai inovasi yang dihadirkan BPJS Kesehatan dinilai mampu memberikan kemudahan bagi peserta dalam memperoleh informasi maupun mengakses layanan kesehatan.

Hal tersebut dirasakan Samsul Arifin (43), seorang perangkat desa asal Kecamatan Kalisat, Kabupaten Jember, yang terdaftar sebagai peserta JKN segmen Pekerja Penerima Upah (PPU) KP Desa.

Sebagai bagian dari masyarakat yang turut merasakan manfaat Program JKN, Samsul menilai berbagai inovasi yang dikembangkan BPJS Kesehatan merupakan langkah positif dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada peserta.

Menurutnya, transformasi layanan yang terus dilakukan menunjukkan komitmen BPJS Kesehatan untuk menghadirkan pelayanan yang semakin mudah, cepat, dan dapat dijangkau oleh seluruh lapisan masyarakat.

“Menurut saya, inovasi yang dilakukan BPJS Kesehatan sangat membantu masyarakat. Sekarang sudah banyak kemudahan yang bisa dimanfaatkan peserta untuk mengakses layanan maupun mendapatkan informasi terkait JKN. Harapannya, inovasi seperti ini terus dikembangkan agar masyarakat semakin mudah mendapatkan pelayanan,” ujar Samsul, Senin, 9 November 2026.

Ia memahami bahwa keberlangsungan Program JKN tidak terlepas dari kontribusi seluruh peserta.

Prinsip gotong royong yang menjadi fondasi program tersebut memungkinkan peserta yang sehat membantu peserta yang sedang sakit, sementara masyarakat yang memiliki kemampuan finansial lebih baik turut berkontribusi dalam menjamin perlindungan kesehatan bagi mereka yang membutuhkan.

“Program JKN ini milik kita bersama. Karena itu, kita juga harus memiliki kesadaran untuk menjaga keberlangsungannya. Kalau memang kondisi ekonomi kita sudah mampu membayar iuran secara mandiri, sebaiknya beralih ke segmen Pekerja Bukan Penerima Upah (PBPU) atau peserta mandiri. Dengan begitu, bantuan iuran dari pemerintah bisa lebih tepat sasaran dan diberikan kepada masyarakat yang benar-benar membutuhkan,” katanya.

Samsul menambahkan, kepedulian terhadap keberlangsungan JKN dapat dimulai dari kesadaran sederhana, yakni memahami hak dan kewajiban sebagai peserta.

Menurutnya, masyarakat tidak seharusnya hanya mengingat pentingnya JKN ketika sedang membutuhkan pelayanan kesehatan, tetapi juga perlu memastikan kepesertaannya tetap terjaga dalam kondisi aktif.

“Jangan sampai kita baru mengecek status kepesertaan ketika sedang sakit atau membutuhkan pelayanan kesehatan. Sebaiknya rutin memastikan status JKN tetap aktif. Dengan begitu, ketika sewaktu-waktu membutuhkan pelayanan kesehatan, kita sudah memiliki perlindungan dan bisa mengakses layanan sesuai prosedur yang berlaku,” ujar Samsul.

Samsul berharap semangat gotong royong yang menjadi dasar penyelenggaraan Program JKN terus terpelihara di tengah masyarakat.

Ia mengapresiasi seluruh peserta yang telah berkontribusi menjaga keberlangsungan program, termasuk pemerintah yang memberikan dukungan melalui pembiayaan iuran bagi masyarakat yang membutuhkan.

“JKN adalah program kita bersama. Mari saling peduli dan bergotong royong. Bagi yang mampu, mari berkontribusi melalui pembayaran iuran secara mandiri, dan bagi yang masih membutuhkan bantuan, semoga tetap mendapatkan perlindungan. Karena pada akhirnya, tujuan kita sama, yaitu agar seluruh masyarakat bisa mendapatkan akses pelayanan kesehatan dan tidak perlu khawatir ketika membutuhkan pengobatan,” tutur Samsul. (*)

DETAIL.ID, Jember – Perkembangan layanan Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) terus dirasakan manfaatnya oleh masyarakat.

Berbagai inovasi yang dihadirkan BPJS Kesehatan memberikan kemudahan bagi peserta dalam mengakses layanan administrasi maupun pelayanan kesehatan.

Jika sebelumnya peserta harus datang langsung ke kantor BPJS Kesehatan untuk mengurus berbagai keperluan, kini tersedia beragam kanal layanan yang dapat diakses dengan lebih praktis.

Kemudahan tersebut dirasakan Dewi Sakti Harini (34), seorang ibu rumah tangga asal Kecamatan Mayang, Kabupaten Jember.

Sebagai peserta JKN segmen Pekerja Bukan Penerima Upah dan Bukan Pekerja yang iurannya dibayarkan oleh Pemerintah Daerah (PBPU dan BP Pemda), Dewi mengaku merasakan perubahan positif dalam pelayanan BPJS Kesehatan dari waktu ke waktu.

Menurut Dewi, perkembangan layanan yang dihadirkan BPJS Kesehatan menjadi bukti bahwa penyelenggaraan Program JKN terus berupaya menyesuaikan kebutuhan masyarakat.

Ia merasakan bahwa berbagai urusan administrasi yang dahulu mengharuskannya datang langsung ke kantor BPJS Kesehatan, kini dapat dilakukan melalui sejumlah kanal layanan tanpa harus menghabiskan banyak waktu dan tenaga.

“Kalau dibandingkan dulu dengan sekarang, pelayanannya sudah jauh lebih mudah. Dulu kalau mau mengurus administrasi harus datang ke kantor BPJS Kesehatan. Sekarang sudah banyak pilihan layanan, jadi bisa mengurus dari rumah melalui WhatsApp PANDAWA, aplikasi Mobile JKN, BPJS Online, maupun saat ada layanan BPJS Keliling,” kata Dewi, Senin, 9 November 2026.

Bagi Dewi, kemudahan administrasi tersebut semakin terasa manfaatnya ketika ia membutuhkan pelayanan kesehatan.

Selama menjadi peserta JKN, ia pernah memanfaatkan jaminan kesehatan untuk mendapatkan rujukan tindakan operasi terkait kehamilan serta pelayanan operasi ringan akibat gangguan kesehatan gigi.

“Alhamdulillah, selama menggunakan JKN saya merasakan pelayanannya sangat baik. Saya pernah mendapatkan rujukan untuk operasi kehamilan dan juga operasi ringan karena sakit gigi. Kalau tidak ada JKN, saya juga tidak bisa membayangkan harus membayar biaya pengobatan seperti itu menggunakan apa. Pastinya sangat membantu dan membuat saya merasa lebih tenang,” tuturnya.

Dewi menambahkan, keberadaan Program JKN bukan sekadar memberikan kemudahan ketika seseorang sedang sakit, tetapi juga menjadi bentuk perlindungan finansial bagi masyarakat.

Menurutnya, tidak ada seorang pun yang dapat memastikan kapan akan membutuhkan pelayanan kesehatan. Karena itu, memiliki kepesertaan JKN yang aktif merupakan hal penting untuk dipersiapkan sejak dini.

“Pesan saya untuk masyarakat, jangan menunggu sakit dulu baru mengurus JKN. Pastikan kepesertaannya selalu aktif, karena kita tidak pernah tahu kapan membutuhkan pelayanan kesehatan. Kalau sudah aktif, tentu kita akan lebih tenang ketika sewaktu-waktu harus berobat, baik di dekat rumah maupun saat berada di luar daerah,” ujarnya. (*)

DETAIL.ID, Jember – Kabupaten Jember kembali menorehkan prestasi di tingkat nasional melalui program inovatif yang dicanangkan oleh Bupati Jember, Muhammad Fawait atau Gus Fawait.

Penghargaan tersebut dianugerahkan oleh CNN Indonesia dalam ajang CNN Indonesia Awards 2026 bertajuk Karya Nyata untuk Indonesia Berdaya pada Jumat, 6 November 2026 di Ballroom Hotel JW Marriott, Jakarta.

Penghargaan bergengsi itu diberikan atas komitmen Pemerintah Kabupaten Jember dalam memperkuat kualitas pelayanan publik hingga ke tingkat desa.

Penguatan tata kelola pemerintahan ini diwujudkan melalui efektivitas program Homecare serta layanan pengaduan Gerakan Nasional Pelayanan Publik bernama Wadul Gus’e.

Melalui terobosan tersebut, masyarakat dapat dengan mudah mengakses berbagai fasilitas kesehatan dasar serta layanan administrasi pemerintahan.

Selain itu, warga juga dapat menyampaikan aspirasi dan pengaduan secara langsung tanpa bergantung pada pusat layanan konvensional.

Kendati Kabupaten Jember kerap meraih penghargaan tingkat nasional, pimpinan daerah sering menugaskan jajaran Pemkab Jember untuk mewakili penerimaannya.

Langkah itu dilakukan karena Gus Fawait memilih tetap berfokus menyelesaikan berbagai agenda kerja pelayanan masyarakat Kabupaten Jember.

Meskipun berhalangan hadir secara langsung, Gus Fawait menyampaikan apresiasi yang mendalam atas pengakuan skala nasional tersebut.

Pihaknya menegaskan bahwa penghargaan ini menjadi dorongan semangat untuk terus melayani masyarakat secara selaras dengan kebijakan pemerintah pusat.

“Apresiasi tingkat nasional ini dinilai menjadi vitamin yang sangat berharga bagi Pemkab Jember. Semangat pelayanan terpadu ini akan terus dipacu agar dampak pembangunan dapat dirasakan langsung oleh seluruh lapisan masyarakat,” ucap Bupati Jember, Gus Fawait.

Pada prosesi penganugerahan di Jakarta, kehadiran Bupati Jember diwakili secara resmi oleh Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Jember, Akhmad Helmi Luqman.

Kepala Diskominfo menerima piala penghargaan tersebut atas nama Pemerintah Kabupaten Jember.

Seremoni penyerahan penghargaan berjalan dengan khidmat sebagai bentuk pengakuan publik terhadap transformasi pelayanan masyarakat di Kabupaten Jember, yang diharapkan mampu memperkuat komitmen seluruh perangkat daerah dalam menghadirkan inovasi pelayanan publik yang responsif dan berdaya guna. (*)