DETAIL.ID, Jakarta – Seorang nasabah bank curhat di media sosial kemudian menjadi viral. Dia mengaku menerima uang nyasar hingga Rp 60 juta di rekeningnya.
Sekjen Asosiasi Bank Syariah Indonesia (Asbisindo) Achmad K. Permana menjelaskan ada 2 kemungkinan kasus itu bisa terjadi.
“Kasus ini tergolong jarang terjadi. Jika ini terjadi ada beberapa kemungkinan penyebabnya,” terangnya seperti dilansir detikcom, Minggu 31 Januari 2021.
Pertama, bisa jadi pemilik dana yang melakukan transfer salah menuliskan nomor rekening, sehingga masuk ke penerima dana yang viral tersebut.
Kemungkinan kedua kata Achmad adalah human error yang menyebabkan uang nyasar saat proses transfer. Petugas bank bisa saja salah menginput nomor rekening jika transfer dilakukan di teller bank.
“Namun hal ini sangat kecil kemungkinannya, karena SOP di bank mengharuskan konfirmasi kepada pengirim dana dan menunjukkan print out transfer,” tambahnya.
Dalam kasus tersebut si nasabah yang kedapatan transfer uang nyasar itu mengaku sudah mencari tahu rekening asal pengirimnya, namun tidak berhasil.
Menurut Achmad sikap bank sudah tepat karena tidak memberikan nama pemilik rekening karena terkait perundang-undang perbankan.
“Jika bank pengirim berbeda dengan bank penerima, bank penerima hanya bisa melakukan konfirmasi atau klarifikasi melalui bank pengirim,” tutupnya.