“Untuk mendukung akun yang mengalami problem jalan masuk atau diretas, kami menciptakan instagram.com/hacked -sebuah fitur gres dan tujuan komprehensif yang mampu diandalkan orang-orang untuk melaporkan dan menyelesaikan dilema kanal akun mereka,” kata Instagram dalam situs resminya.
Instagram menyertakan, kalau pengguna tidak mampu masuk (log in) ke akunnya, disarankan untuk mengakses halaman instagram.com/hacked via ponsel atau peramban (browser) di laptop atau komputer.
Kemudian, pengguna akan dapat menentukan apakah akunnya diretas, lupa kata sandi, kehilangan kanal ke otentifikasi dua langkah, atau akunnya sudah diblokir. “Dari sana, Anda akan mampu mengikuti rangkaian aba-aba semoga menerima akun Anda kembali,” kata Instagram.
“Jika Anda punya beberapa akun yang terhubung dengan gosip Anda, Anda akan mampu memilih, akun mana yang memerlukan sumbangan.” katanya lagi.
Lebih lanjut, Instagram menuturkan pada permulaan tahun ini mereka telah memulai pengujian verifikasi identitas dengan memanfaatkan sahabat-teman pengguna. Pengguna yang akunnya diretas atau terkunci, bisa menentukan dua dari teman mereka di Instagram untuk memverifikasi identitasnya.
Jika verifikasi mulus, pengguna tersebut bisa mendapatkan akunnya kembali.
Selain fitur itu, Instagram juga meluncurkan fitur pencegahan peretasan. Mengutip Tech Crunch, Instagram akan meniadakan akun secara otomatis kalau dianggap berbahaya, tergolong yang dianggap menggandakan akun tertentu dan melawan aturan mereka.
Kedua, pihak Instagram akan mengantarpesan (Direct Message) terhadap pengguna tertentu. Pesan itu terdiri dari peringatan apakah suatu akun yang dicurigai meniru ajakan seseorang untuk mengikuti akun Anda.
“Kami juga mengirim perayaan jika sebuah akun yang mungkin menjiplak akun bisnis, mengantarDM terhadap Anda,” kata Instagram.
Di ketika serentak, Instagram juga bakal menyematkan centang biru tak hanya di halaman profil pemiliknya. Centang biru juga akan terlihat di stories serta DM yang berasal dari pemilik centang tersebut.
“Dengan cara itu, Anda bisa cepat menentukan apakah sebuah akun yang berinteraksi dengan Anda itu otentik. Sebagai tambahan di Profil, Anda juga akan dapat melihat centang biru di Stories dan DM dan setuturnya di Feed,” kata Instagram.
